Retourbeleid
Retourrecht
Je hebt het recht om binnen 30 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van redenen, je bestelling te retourneren. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de leverdatum.
Retourprocedure
- Meld binnen 30 dagen na ontvangst dat je een product retour wilt sturen.
- Indien het pakket niet compleet is of er problemen zijn met de levering, dien je dit binnen 48 uur na ontvangst te melden.
- Klopt je bestelling niet? Geef dit binnen 48 uur aan ons door, zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.
Neem hiervoor contact op met ons via info@magneetblokjes.nl of via +31 (0)623427019 (bellen of WhatsApp). Vermeld altijd je naam, ordernummer en de artikelen waar het om gaat.
Kosten en verzending
- De kosten en het risico van retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een garantiegeval.
- In geval van garantie ontvang je van ons een retourlabel zodra het defect is gemeld.
- Bewaar altijd het verzendbewijs van je retourzending.
Verwerking
- Niet-identificeerbare retourzendingen worden maximaal 1 maand bewaard. Na deze periode worden ze administratief verwerkt en kunnen we hier niet meer over corresponderen.
- Je ontvangt het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten voor een andere verzendmethode) binnen 5 werkdagen na melding van de retour.
- Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt.
- De terugbetaling vindt plaats zodra wij de goederen hebben ontvangen of zodra je hebt aangetoond dat de producten retour zijn verzonden.
Contactgegevens
Bedrijf: Klegu
Adres: Buurseman 13
Postcode & plaats: 7156 JM Beltrum
Land: Nederland
WhatsApp: +31 (0)623427019
E-mail: info@magneetblokjes.nl